Thema

Kennzahl

5.3. Mitarbeiter/innen

MAG pro Jahr

Weiterbildungstage pro Jahr (Durchschnitt)

6.1. Interne Kommunikation

Befragung MA Tag 1x im Jahr

6.2. Externe Kommunikation

Ehrenamtlichenbefragung alle 3 Jahre

6.3. Öffentlichkeitsarbeit

Anzahl Presseaussendungen/Jahr

Nennung in klassischen Medien/Jahr (soweit bekannt)

Erstellte Posts in Sozialen Medien/Jahr

7.1. Ausbildung 

Durchgeführte Ausbildungen/Jahr

Zufriedenheit der TN (90 % sehr gut/gut)

7.2. Beratung

Beratungen/Jahr

7.3. Gruppen

Anzahl Gruppen/Jahr

Zufriedenheit Ehrenamtlichenbefragung (alle 3 Jahre, 85 % zufrieden/sehr zufrieden)

7.4. Mitglieder

Anzahl Mitglieder/Jahr

Zahlende/nichtzahlende Mitglieder/Jahr

7.5. Projekte

freigegebene/abgeschlossene Projekte/Jahr

Zwischen- und Endzielerreichung (im Rahmen der Statusgespräche)

7.6. Unterlagen, Behelfe und Berichte

Fehlerbeschwerden/Produkt

Ausfinanzierung/Gewinn

7.7. Veranstaltungsorganisation

durchgeführte Veranstaltungen/Jahr Zufriedenheit der TN (80 % sehr gut, gut) bei Veranstaltungen über 4 UE

7.8. Reisen

durchgeführte/abgesagte Reisen       

Zufriedenheit der TN (80 % gut/sehr gut)

8.1. Innovationen.

Anzahl Innovationen/Jahr

10.3. Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

Anzahl bearbeiteter Beschwerden (Beschwerdebuch, Statusgespräche)

Umgesetzte Verbesserungsmaßnahmen